Dominio personalizado

La sección Dominio personalizado («Configura un dominio personalizado para tu plataforma») permite usar una dirección de la empresa en lugar de nome-azienda.leavepilot.app. La dirección original sigue funcionando.

Dominio primario

El primer grupo muestra tu {nombre}.leavepilot.app con la etiqueta Activo: «Este es el dominio asignado a tu plataforma. No puede ser eliminado.»

Añadir un dominio

En el grupo Añadir dominio personalizado, el recuadro Cómo crear un subdominio resume los pasos: entrar en el panel del proveedor del dominio, abrir la sección DNS, crear un registro CNAME con los datos que te damos, guardar y esperar la propagación (de unos minutos a 48 horas).

Escribe el Dominio (por ejemplo app.tuempresa.com, en minúsculas y sin https://) y pulsa Configurar. No se puede usar un dominio acabado en leavepilot.app.

Configuración DNS

El grupo Configuración DNS muestra la tabla Instrucciones DNS con el registro que hay que crear en el proveedor del dominio:

El botón Copiar copia el nombre y el valor del registro, separados por un tabulador. Cuando el registro ya existe, pulsa Verificar DNS. Los mensajes que puedes recibir llegan en italiano:

• Il dominio non ha un record CNAME configurato. Verifica di aver creato il record DNS e attendi la propagazione. («el dominio no tiene un registro CNAME: comprueba que lo has creado y espera la propagación»)
• Il record CNAME punta a "x" invece di "y". Verifica la configurazione DNS. («el registro CNAME apunta a "x" en lugar de a "y": revisa la configuración DNS»)
• Errore durante la verifica DNS. Riprova tra qualche minuto. («error al verificar el DNS: vuelve a probar dentro de unos minutos»)

Cancelar y eliminar dominio abandona la solicitud.

Activación

Si la verificación sale bien, el estado pasa a Attivazione in corso... (en italiano, «activación en curso»: «stiamo configurando il dominio. Attendere qualche secondo.», estamos configurando el dominio, espera unos segundos). Después:

• Dominio activo: el grupo Dominio personalizado adicional muestra el dominio con su enlace y la línea CNAME → {nombre}.leavepilot.app. Recibes el email Il tuo dominio {dominio} è attivo! («tu dominio {dominio} está activo», enviado en italiano). El certificado de seguridad se genera automáticamente; desde ese momento tú y tus compañeros podéis acceder también desde ahí.
• Attivazione fallita («activación fallida»): «l'attivazione automatica non è riuscita. L'amministratore è stato notificato. Puoi riprovare o attendere l'attivazione manuale» (la activación automática no ha funcionado, se ha avisado al administrador, puedes volver a probar o esperar una activación manual). El soporte recibe un email; puedes pulsar Riprova attivazione («reintentar la activación») o Annulla richiesta («cancelar la solicitud»), los dos sin traducir.
• DNS verificado — en espera de activación: en algunos casos el soporte completa la activación en un plazo de 24 horas laborables.

Eliminar el dominio

En el grupo del dominio activo, Eliminar dominio pide confirmación. Si la eliminación no sale bien aparece Rimozione non riuscita: il dominio è ancora attivo. Riprova fra qualche minuto. («no se ha podido eliminar: el dominio sigue activo, vuelve a probar dentro de unos minutos») y el dominio queda configurado.

Se puede tener un solo dominio personalizado por organización.

Después de la activación

• Comunica la nueva dirección a las personas: las credenciales son las mismas.
• Los enlaces de los emails apuntan a la dirección desde la que se hizo la acción: si trabajas desde el dominio personalizado, los botones te llevan ahí. Los de los emails programados (resumen, cumpleaños) apuntan a la dirección del espacio de trabajo. Funcionan desde las dos.