Domande frequenti

Accesso

Da dove si entra? Dall'indirizzo della tua organizzazione, nome-azienda.leavepilot.app o il dominio scelto dall'azienda. Non dal sito leavepilot.app. Vedi Accedere alla piattaforma.

Ho dimenticato la password. Nella pagina di accesso premi Password dimenticata?: ricevi un collegamento valido un'ora. Se l'account è bloccato, chiedi a un amministratore.

Perché vengo riportato alla pagina di accesso dopo un po'? La sessione dura un'ora. È normale: accedi di nuovo.

Posso cambiare lingua? Sì, dal selettore in alto (vale su questo browser finché non salvi una lingua nel profilo) o dal profilo con Lingua Preferita, che vale sempre, anche per le email.

Richieste

Come chiedo le ferie? Nuova Richiesta nel menu laterale, oppure dal calendario scegliendo i giorni. Quattro passi: date, tipo, note, riepilogo. Vedi Richiedere un'assenza.

Posso modificare una richiesta? No: eliminala da Le Mie Richieste e creane una nuova. I giorni tornano disponibili subito.

Perché il mio disponibile è diminuito se la richiesta è ancora in attesa? Le richieste in attesa vengono già sottratte dal disponibile, così non puoi prenotare due volte gli stessi giorni. Se la richiesta viene rifiutata o eliminata, i giorni tornano.

Il weekend conta? No, sabato e domenica non vengono scalati, salvo che l'organizzazione li abbia dichiarati lavorativi. Nemmeno le festività del tuo paese.

Posso chiedere smart working nei giorni di un permesso già richiesto? No. Il controllo delle sovrapposizioni non guarda il tipo: nei giorni coperti da una richiesta approvata o in attesa non se ne può inserire un'altra, nemmeno di tipo diverso.

Posso allegare il certificato medico dopo aver inviato la richiesta? No, si allega solo mentre si crea la richiesta. Se hai scelto di fornirlo dopo, invialo per email alla direzione entro 3 giorni lavorativi.

Posso chiedere mezza giornata? Non esiste la mezza giornata come tale: per i permessi personali e lo smart working puoi scegliere Ore specifiche, da 1 a 8 ore.

Devo allegare il certificato per la malattia? Sì, subito oppure entro 3 giorni lavorativi via email alla direzione: lo scegli nel modulo. Serve l'attestato con protocollo e date, non la diagnosi.

Chi vede le mie richieste? Gli amministratori sempre, in ogni stato; il manager del tuo dipartimento, se ne hai uno; i colleghi vedono solo le assenze approvate, secondo la visibilità scelta dall'organizzazione sul computer, e sempre dal telefono. Vedi Il calendario.

Ricevo un'email quando invio una richiesta? No. Ricevi un'email quando la richiesta viene approvata o rifiutata.

Approvazioni

Chi approva le richieste? Dipende dalla modalità scelta dall'amministratore: automatica, solo amministratori, oppure amministratori e manager di dipartimento. Vedi Approvazione delle richieste.

Un manager può approvare le proprie ferie? No, mai. Le sue richieste le decide un amministratore, oppure nascono approvate se l'organizzazione ha scelto così.

Si può cambiare una decisione? Sì: da Richieste una richiesta approvata si può rifiutare (i giorni tornano alla persona) e una rifiutata si può approvare.

Amministrazione

Come aggiungo una persona? Da Dipendenti › Invita Dipendente. Riceve una password temporanea e la cambia al primo accesso. Vedi Gestione dipendenti.

Le persone possono registrarsi da sole? Sì, se in Impostazioni › Sistema la registrazione è aperta, con i domini di posta che decidi tu.

Come imposto le festività? Impostazioni › Festività › Gestisci Festività › Importa da Google, per ogni paese e anno. Vedi Festività, weekend e chiusure.

Come faccio a dare a una persona più giorni di ferie? Da Dipendenti, con la matita, nel campo Giorni di ferie: è un'eccezione personale che vince sulle quote generali.

Dove vedo i certificati medici? In Documenti (piano Pro) e nel dettaglio di ogni richiesta di malattia in Richieste.

Posso esportare i dati? Sì, da Report › Esporta, in PDF ed Excel, per il periodo scelto.

Piani e dati

Quanto costa? Gratis fino a 5 persone; Pro da 2,00 € e Business da 2,80 € per persona al mese con fatturazione annuale. Vedi Piani e prova gratuita.

Che cosa succede alla fine della prova? Si passa al piano gratuito; nessuno viene disattivato; le funzionalità Pro non sono più disponibili.

Dove sono i dati? La base di dati è nell'Unione Europea, separata per ogni organizzazione. Vedi Dati, privacy e conservazione e Sicurezza dell'accesso.

Non conosco un termine usato qui. Guarda il glossario.

Per quanto tempo restano i certificati medici? 12 mesi dal caricamento, poi vengono cancellati automaticamente.